Gestão do telefone do IP do sistema telefônico do IP pbx e estação de trabalho do operador

A estação de trabalho do operador é um console de comunicação interno que possa toque-ser batido usando uma relação da Web. A estação de trabalho do operador fornece o operador uma relação funcional do GUI que seja fácil de operar, estável, e poderosa. A estação de trabalho do operador é apropriada para a programação de uma comunicação da intra-empresa e é usada frequentemente na indústria, tal como metros, túneis, e comunicações da emergência nas estradas.

Estação de trabalho do operador

(a) cada posição do operador no escritório principal e à espera será equipada com um console do operador.

(b) cada console do operador será equipado com os lDs do usuário e as senhas entram.

(c) todos os consoles do operador sejam fornecidos com a mesmas exposição e opções/facilidades respondendo a chamadas entrantes e a saque como um console redundante no caso de dano ou do mau funcionamento dos outros consoles ativos para que o sistema telefônico da emergência permaneça funcionais em todas as vezes

(d) o sistema seja equipado com a capacidade necessária para que cada console do operador segure um mínimo de dez simultâneos.

(f) o sistema para controlar primeiramente chamadas dos telefones da estação exterior da emergência como filas no vir primeiramente serviu a base.

(g) porque as chamadas são respondidas, a exposição de console do operador será rearranjada de modo que a chamada não respondida seguinte na fila apareça.

(h) quando uma chamada é respondida por um console do operador, as indicações que correspondem a esta chamada estarão canceladas dos outros consoles do operador, e o estado dos consoles do operador será refrescado em conformidade.

(Mim) se o número máximo de chamadas entrantes está sendo indicado e uma outra chamada entrante foi iniciada, fará com que uma mensagem pisque na exposição correspondente do console do operador relevante para indicar que outro chamadas está esperando.

(j) o afastamento da chamada será feito quando o chamador ou a extremidade do console do operador a chamada (isto é pendure acima do monofone).

(k) a facilidade traseira do anel será fornecida para permitir que a chamada do retorno do console do operador no OCCs aos telefones da estação exterior da emergência tranquilize o chamador e o recomende da ação corretiva.

(i) será possível para o operador a re-define/re-programme que segura, respondendo e distribuição de chamadas entrantes a todos os consoles do operador em OCC principal e à espera.

(M) cada console do operador que trata uma chamada será fornecido com uma exposição que indica as ações disponíveis, e com os meios fáceis invocar estas ações

(O) o operador será fornecido com uma função para pôr o chamador sobre a posse e para o atender a uma outra chamada entrante e para restabelecer mais tarde a conversação com o primeiro chamador.

(P) se o número máximo de chamadas entrantes está sendo indicado e uma outra chamada entrante foi iniciada, fará com que uma mensagem pisque, na exposição correspondente do console relevante para indicar que outro chamadas está esperando.

(q) se todos os consoles do operador são contratados, uma mensagem da voz que informe o chamador que sua chamada estará atendida a logo será jogada automaticamente.

(r) as chamadas entrantes causam toda ou consoles do operador entrados designados soar baseado no projeto aceitado da manipulação de chamada. Possa permitir que os operadores designem consoles do operador entrados por lugar geográficos.

(s) o console do operador permite que os operadores recuperem as chamadas de sistema da chamada de emergência que são postas sobre a posse, mesmo se essa chamada foi colocada na posse por um outro operador.

+ estação de despacho capacitiva da tela de 17,3 polegadas

+ cada os consoles do operador são equipados com o usuário - ids e senhas do início de uma sessão.

+ todos os consoles do operador são com a mesmas exposição e facilidades para responder a chamadas entrantes e a saque como um console redundante.

+ o sistema segura um mínimo de dez simultaneamente

+ a mensagem da chamasa em espera será jogada ao chamador. As mensagens serão gravadas em inglês.

+ os telefones de emergência são como filas no chamador. As mensagens serão gravadas em inglês.

+ como as chamadas são respondidas, a exposição de console do operador será rearranjada

+ quando uma chamada é respondida as indicações que correspondem a esta chamada serão canceladas

+ a mensagem pisca se o número máximo de chamadas entrantes está sendo indicado.

+ o afastamento da chamada será feito quando o chamador ou o console do operador terminam a chamada.

+ será possível para o operador a re-define/re-programme que entrega, respondendo e distribuição de chamadas entrantes a tudo

+ os consoles do operador no contratante principal e à espera de OCC.The proporão como as chamadas entrantes seriam seguradas e distribuídas

+ aos consoles do operador para a revisão e a aceitação do coordenador.

Acesso do multiterminal: Telefones do IP, telefones macios, telefones análogos, telefones espertos do telefone, telefones celulares ordinários, etc. uma variedade de formulários de encontro: as reuniões imediatas dos sistemas de apoio, reuniões previstas, e vários formulários das reuniões. Apoio para reuniões da senha e conferências passwordless. Uma variedade de métodos para estabelecer uma conferência: Os usuários podem estabelecer uma conferência através de um terminal de telefone, ou alcance a conferência através de um sistema do autosserviço da Web e de um terminal macio inteligente.